Ai achizitionat automatizari de la noi si te intrebi de unde sa incepi? Nicio grija, suntem aici sa te ajutam!
Intelegem ca instalarea si configurarea unui sistem de automatizare pot parea dificile, iar uneori pot aparea intrebari neprevazute. Misiunea noastra este sa te ajutam sa ai o experienta fara batai de cap, de la instalare pana la utilizarea zilnica.
De aceea, iti oferim suport tehnic gratuit de fiecare data cand ai nevoie:
- Asistenta la prima instalare: Indiferent daca esti un specialist in domeniu sau un entuziast care instaleaza un sistem pentru prima data, echipa noastra de tehnicieni este pregatita sa te ghideze pas cu pas. Te ajutam sa depasesti provocarile initiale si sa te asiguri ca echipamentele functioneaza perfect, respectand toate normele de siguranta.
- Suport in perioada de garantie: Echipamentele noastre sunt concepute pentru a fi fiabile si durabile. Totusi, daca intampini o problema tehnica pe durata perioadei de garantie, suntem aici sa o rezolvam. Ne ocupam de diagnosticarea rapida a defectiunilor si iti oferim solutii eficiente, asigurandu-ne ca produsele achizitionate de la noi isi vor indeplini scopul pentru care au fost create.
Investim constant in pregatirea echipei noastre pentru a-ti oferi cele mai bune solutii si pentru a-ti raspunde la toate intrebarile. Ne dorim sa construim o relatie de incredere pe termen lung, oferindu-ti nu doar produse de calitate, ci si o experienta post-achizitie excelenta.
Cu ce te mai putem ajuta?
- Suport rapid prin manuale de instructiuni structurate pe categorii – porti batante, culisante, usi de garaj, bariere, turnicheti si accesorii.
- Tutoriale si FAQ pe categorii (porti batante, culisante, usi de garaj, bariere, turnicheti, accesorii)
- Formular de suport simplu – deschizi un ticket si gata
Promisiunea noastra: revenim catre tine in maximum 48h lucratoare.
Cum functioneaza suportul nostru:
- Cumperi produsele de la noi (conditia principala pentru suport).
- Verifici manualele si tutorialele – cele mai multe raspunsuri sunt deja acolo.
- Deschizi un ticket prin formular – simplu, in 2 minute.
- Primesti raspuns in max. 48h – de la un tehnician dedicat.
Ce trebuie sa stii:
- Daca ai cumparat un pachet complet si vrei ajutor la instalare, te rugam sa ne anunti cu cel putin 48 de ore inainte. Altfel, nu putem garanta disponibilitatea echipei tehnice.
- Pentru instalari complete sau produse din alte surse, te rugam sa apelezi la tehnicieni specializati sau la suportul oficial al comerciantului. NICE.RO ofera servicii de instalare complete doar pe raza judetului Arges.
- Pentru cazuri complexe sau avansate, recomandam consultarea paginii internationale de suport a producatorului.
- Suportul se limiteaza la configurarea si diagnosticarea produselor. Nu oferim asistenta pentru conexiuni electrice sau montaje mecanice (fixarea pe zid, gaurire, lipire, racordarea la curent, intrerupatoare, etc.) – pentru acestea, te rugam sa apelezi la un tehnician calificat.
- Te rugam sa consulti manualul corespunzator produsului tau inainte de a solicita suport tehnic.
- Verifica sectiunea de intrebari frecvente – s-ar putea sa gasesti raspunsul acolo!
Manuale automatizari NICE
Manuale pentru porti culisante NICE
Tutoriale video si intrebari frecvente
Formular suport tehnic
